Ochrana osobných údajov
Zásady spracovania a ochrany osobných údajov v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR)
01 Prevádzkovateľ
Obchodné meno: Aderyn s.r.o.
Sídlo: Fučíková 538/34, 976 67 Závadka nad Hronom, Slovenská republika
IČO: 53 141 156
DIČ: 2121283945
IČ DPH: SK2121283945
Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 39112/S
Kontakt: info@aderyn.sk, +421 910 917 799
Zodpovedná osoba: Andrej Ďurica
Spoločnosť Aderyn s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ") spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
02 Účel spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:
Vybavenie objednávky
Spracovanie a doručenie vašej objednávky, vystavenie faktúry, riešenie reklamácií a záručných nárokov.
Vedenie zákazníckeho účtu
Vytvorenie a správa vášho zákazníckeho účtu, zobrazenie histórie objednávok a uloženie doručovacích údajov.
Komunikácia
Odpovede na vaše otázky prostredníctvom kontaktného formulára, emailu alebo telefónu.
Plnenie zákonných povinností
Vedenie účtovníctva, daňová evidencia a plnenie ďalších zákonných povinností podľa platnej legislatívy SR.
Marketing (len so súhlasom)
Zasielanie informácií o novinkách, akciách a špeciálnych ponukách — výhradne na základe vášho výslovného súhlasu.
03 Právny základ spracovania
Osobné údaje spracovávame na základe nasledujúcich právnych základov podľa čl. 6 ods. 1 GDPR:
| Právny základ | Účel |
|---|---|
| Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) | Spracovanie objednávky, dodanie tovaru, záručný servis |
| Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) | Účtovníctvo, daňová evidencia, archivačné povinnosti |
| Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) | Ochrana pred podvodnými objednávkami, zlepšovanie služieb |
| Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | Marketingová komunikácia, newsletter |
04 Kategórie spracovávaných údajov
Pri nákupe a komunikácii spracovávame tieto kategórie osobných údajov:
- • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov spoločnosti
- • Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa
- • Fakturačné údaje: fakturačná adresa, IČO, DIČ, IČ DPH (pri podnikateľoch)
- • Údaje o objednávke: objednané produkty, suma objednávky, platobná metóda, spôsob dopravy
- • Údaje o účte: prihlasovacie údaje (email a heslo v zašifrovanej forme)
- • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies (viď sekcia 8)
Poznámka: Nespracovávame žiadne citlivé osobné údaje (údaje o zdravotnom stave, rasovom alebo etnickom pôvode, politických názoroch, náboženskom vyznaní, a pod.).
05 Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané:
| Typ údajov | Doba uchovávania |
|---|---|
| Účtovné doklady (faktúry) | 10 rokov od konca účtovného obdobia |
| Údaje o objednávke | 5 rokov od splnenia zmluvy (reklamačná lehota) |
| Zákaznícky účet | Po dobu existencie účtu + 1 rok po zrušení |
| Kontaktný formulár | 1 rok od poslednej komunikácie |
| Marketing (so súhlasom) | Do odvolania súhlasu |
06 Príjemcovia a prenos údajov
Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:
- • Prepravné spoločnosti: GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Slovak Parcel Service s.r.o. — meno, adresa, telefón pre účely doručenia zásielky
- • Platobní poskytovatelia: Stripe, Inc. (USA) — platobné údaje pre spracovanie kartových platieb
- • Účtovná spoločnosť: externý spracovateľ účtovníctva — fakturačné údaje na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov
- • Poskytovateľ hostingu: Cloudflare, Inc. (USA) — technické údaje v rámci prevádzky webstránky a CDN
- • Štátne orgány: finančná správa, súdy — na základe zákonnej povinnosti
Prenos údajov do tretích krajín
Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely. Niektorí naši poskytovatelia služieb (Stripe, Inc. a Cloudflare, Inc.) majú sídlo v USA. Prenos osobných údajov do USA je zabezpečený na základe:
- • Štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR
- • EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) — kde je príslušný poskytovateľ certifikovaný
Všetci sprostredkovatelia spracúvajú údaje výlučne podľa našich pokynov a na základe zmluvy o spracovaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR.
07 Práva dotknutej osoby
Podľa GDPR (čl. 15–22) máte nasledujúce práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov:
Právo na prístup (čl. 15)
Máte právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a kópiu spracúvaných údajov.
Právo na opravu (čl. 16)
Máte právo na opravu nesprávnych osobných údajov a na doplnenie neúplných údajov bez zbytočného odkladu.
Právo na vymazanie (čl. 17)
Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte svoj súhlas.
Právo na obmedzenie (čl. 18)
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, napríklad počas overovania ich správnosti.
Právo na prenosnosť (čl. 20)
Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte (napr. JSON, CSV).
Právo namietať (čl. 21)
Máte právo namietať proti spracovaniu údajov na základe oprávneného záujmu. Prevádzkovateľ je povinný preukázať prevažujúce záujmy.
Uplatnenie práv: Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na email info@aderyn.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní (s možnosťou predĺženia o ďalšie 2 mesiace pri zložitých žiadostiach, o čom vás budeme informovať). V prípade nespokojnosti máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
08 Súhlas a jeho odvolanie
Pokiaľ je spracovanie vašich osobných údajov založené na súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať podľa čl. 7 ods. 3 GDPR. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Ako odvolať súhlas:
- • Cookies: Cez Nastavenia cookies na našej stránke
- • Newsletter: Kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa" v každom zaslanom emaile
- • Všeobecne: Zaslaním žiadosti na info@aderyn.sk
09 Automatizované rozhodovanie a profilovanie
V súlade s čl. 22 GDPR vás informujeme, že nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo by vás obdobným spôsobom významne ovplyvňovalo. Vaše objednávky sú vybavované manuálne a žiadne rozhodnutia nie sú prijímané výlučne na základe automatizovaného spracovania.
11 Bezpečnosť údajov
V súlade s čl. 32 GDPR prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:
- check_circle Šifrovanie prenosu dát pomocou protokolu SSL/TLS (HTTPS)
- check_circle Šifrovanie hesiel pomocou bcrypt hašovania
- check_circle Pravidelné zálohovanie dát
- check_circle Obmedzenie prístupu k údajom iba na oprávnené osoby
- check_circle Využívanie bezpečnej cloudovej infraštruktúry (Cloudflare)
12 Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O každej podstatnej zmene vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webstránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.
Posledná aktualizácia: 18. februára 2026
13 Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať:
Dozorný orgán
V prípade nespokojnosti s vybavením vašej žiadosti máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
Web: dataprotection.gov.sk
